ARN24.NEWS -- PT Grha Shafa Medika merupakan perusahan yang bergerak di bidang kesehatan, seperti pengelolaan klinik dan laboratorium kesehatan. Saat ini sedang membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Costumer Relation Officer khusus bagi mereka dengan latar belakang pendidikan perawat atau bidan yang bertugas untuk menanggapi pertanyaan dari pelanggan tentang pesanan masa lalu.
Gaji:
Rp. 1 - 2 Juta
Rp. 1 - 2 Juta
Pendidikan:
Diploma/D1/D2/D3, Sarjana/S1
Diploma/D1/D2/D3, Sarjana/S1
Tipe Pekerjaan :
Purna Waktu / Full Time
Purna Waktu / Full Time
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Menanggapi pertanyaan dari pelanggan tentang pesanan masa lalu, saat ini dan yang tertunda
- Menjawab panggilan telepon, dan WhatsApp
- Selesaikan masalah pelanggan
- Mempertahankan sikap positif, empati dan profesional terhadap pelanggan setiap saat
- Menanggapi pertanyaan dari pelanggan tentang pesanan masa lalu, saat ini dan yang tertunda
- Menjawab panggilan telepon, dan WhatsApp
- Selesaikan masalah pelanggan
- Mempertahankan sikap positif, empati dan profesional terhadap pelanggan setiap saat
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera
- Mengakui dan menyelesaikan keluhan pelanggan
- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan
- Mengakui dan menyelesaikan keluhan pelanggan
- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan
- Membantu Tim dalam Pengkinian Data
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan
- Pastikan kepuasan pelanggan dan berikan dukungan pelanggan profesional
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan
- Pastikan kepuasan pelanggan dan berikan dukungan pelanggan profesional
Keahlian:
- Menguasasi Microsof Office
- Memahami penggunaan sosial media
- Memahami Google Workspace ( Docs, Spreedsheet, Form)
- Menguasasi Microsof Office
- Memahami penggunaan sosial media
- Memahami Google Workspace ( Docs, Spreedsheet, Form)
Kualifikasi:
- Wanita, Usia maksimal 40 tahun
- Pendidikan Minimal D3 diutamakan bidang hospitality/pariwisata/kesehatan
- Pengalaman ( dalam bidang yang sama) minimal 1 tahun
- Fresh Graduate dipersilahkan
- Mampu mengoperasikan komputer
- Wanita, Usia maksimal 40 tahun
- Pendidikan Minimal D3 diutamakan bidang hospitality/pariwisata/kesehatan
- Pengalaman ( dalam bidang yang sama) minimal 1 tahun
- Fresh Graduate dipersilahkan
- Mampu mengoperasikan komputer
- Komunikasi verbal yang kuat diperlukan untuk berkoordinasi dengan pelanggan serta tim penjualan luar dan manajemen penjualan melalui telepon
- Keterampilan mendengarkan komunikasi yang baik diperlukan untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan
- Keterampilan mendengarkan komunikasi yang baik diperlukan untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan
Waktu Bekerja :
Senin – Sabtu
Senin – Sabtu
Bagi yang berminat bisa melogin https://www.loker.id/management-consulting/customer-relations-officer/costumer-relation-grha-shafa-medika-medan-2.html. "Jangan Mau Menganggur Karena Menganggur Bikin Tak Ada Gunanya". SEMOGA. (lkr/nt)
